Hilfe + Häufige Fragen

Auf dieser Seite finden Sie detailisierte Anleitungen für die ersten Schritte und zu allen Ausstattungsmerkmalen sowie Antworten auf häufig aufkommende Fragen.
Drucken Sie sich diese Seite aus, so haben alle Informationen stets zur Hand!

Die ersten Schritte - Schnellanleitung

• Nach Ihrer bestätigten Anmeldung loggen Sie sich bitte mit Ihren selbstgewählten Username + Passwort in Ihren Account ein.
• Wählen Sie im Hauptmenü unter dem Punkt "Newsletter Menü", die Funktion "Email Texte". Dort nehmen Sie einmalig die dort beschriebene Grundeinstellungen vor.
• Ebenfalls unter dem Punkt "Newsletter Menü" und wählen Sie dann die Funktion "HTML Code" aus.
• Dort kopieren Sie bitte einen der angebotenen Codes und fügen ihn an gewünschter Stelle in den Quellcode Ihrer Homepage ein.
• Fertig!
  

Häufige Fragen

• Funktioniert NewsletterMax mit jeder Homepage?
  Ja, die einzige Mindestvoraussetzung ist dass Sie Zugriff auf den Quelltext Ihrer Homepage haben.
  Bei sehr einfachen kostenlosen Homepages kann es möglich sein dass Sie keinen Quelltext-Zugriff haben. Im Zweifelsfall erfragen Sie dies direkt bei Ihrem Homepage-Anbieter.
  
  
• Ist es möglich vorhandene Emailadressen bei NewsletterMax zu nutzen?
  Leider nein, aufgrund der strengen gesetzlichen Vorgaben bezgl. Emailversand ist dies ausgeschlossen.
  In diesem Fall besteht also lediglich die Möglichkeit, die vorhandenen Abonnenten um eine Neuanmeldung (z.B. per Sonderinfo über Ihren bisherigen Newsletterservice) über das NewsletterMax-Formular zu bitten. Für diesen Zweck kann der Anmeldelink gleich in die Sonderinfo eingebunden werden, so dass zumindest der zusätzliche Aufwand gering gehalten wird.
  Alternativ prüfen Sie bitte das Angebot von Joletter.de
  
  
• Ich habe einen neuen Account angemeldet, der Email-Freischaltungslink funktioniert nicht!
  Wenn der Freischaltungslink als "nicht anklickbar" in Ihrer Email dargestellt wird, stellen Sie bitte sicher dass diese Email als s.g. "HTML-Email" angezeigt wird bzw. kopieren Sie bitte diesen Link komplett, setzen Sie ihn in die Adresszeile Ihres Browser ein und rufen ihn dann auf.
  Wenn Sie ein Leer- oder Sonderzeichen in Ihrem Username angegeben haben, funktioniert der Freischaltungslink möglicherweise grundsätzlich nicht. Melden Sie dann bitte einen gänzlich neuen Account an, unter einem Username ohne Leer- oder Sonderzeichen.
  
  
• Nicht alle Abonnenten erhalten meinen Newsletter?
  Die verschiedenen Funktionen bei NewsletterMax arbeiten i.d.R. sehr zuverlässig, vereinzelte Systemfehler können jedoch nicht gänzlich ausgeschlossen werden.
  Erfahrungsgemäss liegen den häufigsten Fehler, bei nicht oder spät zugestellten Newsletter, folgende Umstände zugrunde:
  
  
  • fehlerhafte Emailadresse des Empfängers
    
    
  • verzögerte Zustellung des Emailproviders vom Empfänger
    
    
  • der Newsletter wird, da Absenderadresse beim jeweiligen Email-Provider bislang unbekannt, einem Spamordner zugeordnet
    Diesbezüglich ist es empfehlenswert einen Hinweis auf Ihrer Homepage in der Nähe der Newsletterbox unterzubringen
    
    
  • das Emailpostfach des Empfänger ist voll
    
    
  • der vollständige Versand eines Newsletter kann in Hauptlastzeiten bis zu 3 Stunden in Anspruch nehmen
    
  
  Bitte prüfen Sie diese Möglichkeiten genau, denn eine Einzelabfrage Ihres Newsletterversands an bestimmte Abonnenten-Emails, über den Support ist leider nicht möglich.
  
  
• Nach dem Versand meines Newsletter erhalte ich Error-Mails einzelner Abonnenten?
  Eine Error-Mail wird dann versendet wenn der Newsletter an eine einzelne Abonnenten-Emailadresse nicht zugestellt werden konnte.
  Die genaue Ursache entnehmen Sie bitte jeweils der Error-Mail.
  Meistens handelt es sich um eine nicht mehr existierende Emailadresse, in diesem Fall sollten Sie den jeweiligen Abonnenten auch aus Ihrem Account löschen (Menüpunkt "Abonnenten").
  
  
• Ich habe fehlerhafte Emailadressen wegen dem vorgegebenen Text in den Inputfeldern!
  Bitte suchen die betreffende Zeile im Quelltext Ihrer Newsletterbox und ersetzen Sie sie durch folgende Zeile:
  
  <input name="name" size="25" value="Ihr Name (freiwillig)..." onClick="this.value='';" type="text"><br><input name="mail" size="25" value="Ihre Email..." onClick="this.value='';" type="text">
  
  
• Ich möchte mehrere unterschiedliche Newsletterangebote führen.
  Wenn Sie mehrere voneinander unabhängige Newsletterangebote einrichten möchten, z.B. für verschiedene Homepages, legen Sie bitte für jedes Newsletterangebot einen eigenen Account an.
  Sie können auch auf der selben Homepage bzw. der selben Domain mehrere unterschiedliche Newsletter mittels mehrerer Accounts einsetzen.
  
  
• Ich habe mehr als die zulässigen 1.000 Abonnenten bzw. möchte meinen Newsletter häufiger als 2x / Woche versenden.
  In diesen Fällen wechseln Sie bitte zum kostenpflichtigen Premiumaccount von Joletter.de.
  
  
• HTML-Newsletter, Tags / Befehle
  Beispiele möglicher HTML-Tags für Ihren HTML-Newsletter sowie eine Anleitung zur Einbindung von Bildern und Grafiken, finden Sie HIER.
  

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, mailen Sie bitte unter Angabe Ihres Username + Ihrer Homepage-URL (ohne diese Angaben kann Ihre Anfrage leider nicht bearbeitet werden!) an :